Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Vortex Lojas estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos garantir que sua experiência de compra seja sempre positiva.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios inclusos.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de coleta para solicitar uma troca ou devolução do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções e o código de rastreamento para a devolução do produto.

Produtos com Defeito

Em caso de produtos com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente. Iremos orientá-lo sobre os próximos passos para resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que recebermos o produto devolvido. O valor será estipulado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro de um prazo de 10 dias úteis.

Exceções

Alguns produtos ou situações não podem ser enquadrados nesta política. Entre em contato conosco para discutir qualquer problema específico que você possa encontrar.

Contato

Para qualquer dúvida ou suporte, por favor, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!

Atendimento ao Cliente

E-mail: suporte.vortexlojas@gmail.com
Whatsapp: +55 (21) 96911-0550